威盛王磊-我的外贸生涯(13)之解决方案

解决方案,第一次听到这个词,是在2007年。当时只以为是我们这个行业的专有名词。随着时间推移,我对这个词越来越敬畏,这个词可以应用到很多场景,哪里有痛点,哪里就可能有解决方案的产生。

比如说,我们不知道怎么做外贸,门徒俱乐部就给我们提供打开国外市场的解决方案。

比如说,要健康减肥,陈总就给我们提供谷物杯的健康饮食解决方案。

比如说,想喝新鲜咖啡而又没有咖啡机和好的咖啡豆,@Anita~食品包装 就为我们提供挂耳咖啡解决方案。

我们今年会推出几款新产品,而新产品的生产成本与老产品差不多,但是,我要让业务员报价比老产品贵20%,功能也差不多。业务员刚开始集体表示反对意见。于是我说,通过我们这个产品,帮客户节约了运费,仓储费和人工费,也就是说,我们推出的不仅仅只是一款产品,而是基于该系列产品的一种解决客户费用高的解决方案。假设帮客户节约了50美元,我们是否可以要求客户在这50美元中分一定的比例给我们?有销售问,万一客户不愿意分呢?我回答,那不卖给他这个产品不就结了。所以说,客户要买这个新产品,就一定要分一定比例的费用给我们。这就是盛威4个自信中的服务自信,服务的独一性。

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