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我做团队曾经很成功，帮我度过了美好的7年，但今年也遇到了挫折，让我见识到了人性，也认真反思了自己的不足。 每个企业都有自己的团队，或大或小，人数或多或少，有的非常有战斗力，有的如同一盘散沙，还不如老板一个人。那么优秀的团队应该具备哪些要素，以前我总是写我成功的地方，现在我结合这些挫折，总结一下，适合外贸公司和电商公司的团队打造。
1.选材，这是最重要的，选材是团队的根基，根基不好，楼是盖不起来的。 招人宁缺毋滥，我的标准是：外地人，条件差，人品过得去，不要太笨。野心有一点没问题，但是底子薄，自己创业不如和你共赢。 尽量别招本地城市人，因为本地人有房子，衣食无忧，本身就缺少拼劲，如果你能请到有拼劲的本地人，那是早晚会自立门户，你也可以跟他合作，但不要指望他长期打工。 不要招人品差的，多少次血泪教训总结的，具体体现在做事情没底线，自私到极点，坑人没商量。 业务员我要么招一张白纸的毕业生，快速培训成长，要么就招本行业有经验的。那种工作几年但不是本行业出身的，我一般不考虑，因为已经形成了自己的工作习惯，让他跨行重新适应，公司花了成本还不一定有结果。电商运营我肯定是招2年以上天猫经验的，然后问他一些问题，看看他有没有数据和成本思维，视觉和营销思维，比如之前店铺直通车，淘客占比，店铺动销率，和美工如何沟通等问题。
2.试用期很重要，签合同之前要1-3个月试用期，我招人是有门槛的，很多人简历很好看，是骡子是马要溜过才知道。所以我在这三个月重点观察几点： 1.积极性和惰性，多安排工作给他，以便充分观察积极性和执行力。说了是马上做还是拖延一会儿再做。 对于工作技能，产品知识，基础差没关系， 看他是否会主动学习，我们会安排一些试用期的小培训，比如送到厂里一周，或者给一些小资料，事后再考他，通过这个观察他是主动学习还是被动学习，很遗憾，大部分年轻人是不愿意主动学习的，差不多三七开吧，当你发现有人愿意主动学习。 顺利进入下一轮，人品考察。 其实人品考察比较简单，看看他有没有底线就可以了，大家注意，这里的“人品”不是指忠诚度哦，企业和员工是雇佣关系，不是给你做牛做马的，现在都是铁打的营盘流水的兵，不需要他很忠诚，但需要他正直。 面试的时候你会笼统的问他一些问题，比如工作经验之类的，而到了试用期，你就可以发现，他有没有撒谎或夸大其词，这是很容易看出一个人的人品的。 平时可以用一些小钱测试一个人是否贪婪，我有个方法，让他去做一些小的采购，比如去机电市场数码市场买点小配件，店主都会问要不要把发票开高，这就是个测试人品的好机会，你可以根据他的报销价格，事后再去找到那个店对比，一般工厂员工都会收点小回扣，我睁只眼闭只眼，但是公司的业务团队，如果经不起测试，这种人不能留。这是我的教训。
3.培训 通过试用期，我们进入正式培训，许多小公司不重视培训，这是很严重的问题，你可以没有HR，但是不能没有培训，不然耽误自己也耽误别人，培训的目的有四：1.掌握技能，2.融入集体 3.效率至上 4.价值观输出 最重要的是2和3，不论外贸业务还是电商，都需要配合的，不能单打独斗，哪怕你招到很厉害的人才，他不能融入，也是失败的。一定要让他把“我”变成“我们”。 低效也不行，你培训的目的是打造团队，解放老板，一个老板事事参与的团队，效率肯定不高。 至于价值观，现在很多年轻人很排斥企业价值观，但是至少我们要做到目标一致。比如: 一起赚钱，分钱。
4.激励 这是团队战斗力的核心，这是我从阿里铁军那里学来的，虽然是小公司比不了马云，但至少可以从提成比例上做文章，我测试过，我一个人累死累活做业务，一年2000万，利润200万，我请10个业务员，他们哪怕能力只有我一半，一年做一亿，赚1000万，我就算分他500万，我还有500万，我还更轻松了，因为量大，在供应商那边更有话语权了。 除了个人激励还有团队激励，目的是为了让大家协作而不是自顾自，团队激励的力度也是现金为主，之前奖励旅游，效果不是很好。现在基本上是设置一个目标销售额，达到了以后额外奖励，然后团队内部分钱。 销售额目标是阶梯增长的，但是今年由于疫情，无法执行，所以暂时取消了。 我以前完全靠这种金钱激励，取得7年高速增长，总体来说实际外贸利润的20-30%奖励给员工（不含展会房租），电商就是拿销售额的1-3%奖励。这个是远远高于行业平均水平的。具体我都写过了，这里就不重复了。 但是后来发现也有问题，首先有的人本身家庭条件还可以，不再追求单纯的金钱刺激，其次年轻人不再只看钱，而是更看重工作氛围。不开心钱再多也不干。所以今年开始做一些人性化的改变，取消了一些喊口号，PK的制度。
5.游戏规则 可以说成商业模式，分为对内和对外，这里就说对内团队方面，我们小公司，更喜欢用流水线来比喻 好的游戏规则，大家一起开心的玩耍，分钱。坏的游戏规则，大家都在偷懒，推脱，踢皮球。 其实游戏规则的目的是为了提高团队效率，形成流水线，需要分工明确，放进去面粉出来面包。这点可以参考现在许多年轻人的公司，比如短视频公司，电商代运营公司，完全是流水线生产，跟我工厂做鞋子一样。每个非制造业的老板，脑袋里也要形成一条流水线（或者把公司业务模式做成思维导图，化繁为简）。自己最多只做里面一个环节，或者索性不参与。不要事事都参与，那样是绝对低效的。我公司的流水线，我已经分享过了，大家可以在置顶精华汇总找到，供参考。
6.纪律 没有规矩不成方圆，但是现在年轻人不喜欢被约束，这是很矛盾的，所以现在我新的制度会增加人性化的地方，更追求结果导向而放宽其他方面的限制。比如考勤方面我会考虑一些家庭原因导致困难员工，人性化的同时做好规矩，不至于失控。
7，关键人物要抓牢，比如销售团队老大，运营总监，人事，这些必须是心腹，老板不可能面面俱到，所以核心员工必须能够及时反映问题，而不是报喜不报忧，这是我今年的教训，公司有办公室政治，没人告诉我，我是后知后觉。最后导致内斗人员流失。