【1.和东南亚一带的华人做生意】
华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业。让他们可以信赖。
2.和地中海沿岸的客人合作
这个地区的客人富有，不会太跟你计较一些价格的差异。他们注重的产品质量。你应付他们的时候要显得很专业。
【和秘鲁的人做生意】
可能是典型的南美人性格的体现.
比较懒散,说好一星期给汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的.因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的.
只是个人和他们做生意的体会，
【关于南非这个国家：从和一个南非客人做生意得到的片面印象。】
1.该国的主要行业发展状况和商业机会。
南非是非洲最富裕的国家，对非洲经济的发展方向有着很大的影响力。而且南非的进口关税很低，有些产品几乎为0。南非和其周边四国已经达成贸易同盟，五国之间0关税进出口和人员流动。南非是世界最大的黄金产地，还富有很多其他金属矿藏。关键是南非很多资源贫乏，需要从中国进口。南非旁边的岛国，马达加斯加，有一个自由港，鼓励中国企业去那里生产组装，作为进入非洲的跳板，提供了很多的优惠政策，值得考证。
2.重点交易商品行情与市场分析。
南非各国人都很多，在未解放之前，一直是英国上层人士最大的也是最享受的海外居留地。 很多英国绅士开橡胶园，发了。
所以南非几乎就是一个小联合国，尤其是约翰内斯堡，活跃着各色人等。南非贫富差距也很大，富人有钱的也很多。中国商品在南非出售价一般在fob价的3-6倍之间，利润可观。
在南非又很多华人，华人可能是进入南非市场最大的竞争者，因为他们也很了解国内行情。
南非政府也很注重外国企业在南非的建设。
下一届世界杯在南非召开，南非的机会更大了，需求也更多了。
3.与该国做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。
南非对产品质量，认证，海关要求相对较低，操作起来相对容易。
但海关有时候也很认真，单据一定要做到正确无误。
一般来说，客户会根据不同产品让生产厂家提供一份certificate of manufacture,利于对方清关。
银行付款好像都要提供形式发票，如果有首付款和尾款，那就需要提供两份deposit P/I 和balance P/I给对方提供给银行付款。
4.如何与该国做生意（重点突出特殊性和处理经验与技巧），该国商人的共性分析，该国的商务文化和其他潜在商务规则等。这部分为核心内容。
南非人一般相对来说比较认真，处理问题坚持原则，比较固执。
由于南非各色人等都有，故禁忌相对来说很少，语言或者邮件通过可以相对自由，偶尔的幽默也会增色不少。
不过，记住一点，南非的夏天正是中国的冬天，南非在夏天过圣诞节。
南非的网络也比较发达，skype用户也比较多，大多比较喜欢用skype.
南非对中国也抱着好奇的心态吧，话话家常都是很好的增加感情的方式。
不过，交流的时候，一定要诚实，把真实情况凸显出来，有一说一，有二说二。
5.如何更有效地在该国开展业务（合适的营销手段介绍、分销渠道和分支机构建设介绍等）。
其实南非的搜索引擎和企业黄页都作的很精致，很先进。
如果产品有竞争力，分销利润高的话，完全可以找华人合作，共同开发。
南非也比较注重展会，本地参展费用也不高，可以适当考虑参加。
另外，非洲人的一个共同特点，找一个当地人，让他们替你推销。
6.在某些不成熟的商业环境下，中国外贸商与该国贸易或投资需特别注意的问题及其规避手段。
南非的片子也多的。不要放弃自己做生意的基本底线，遵守贸易规则，提高自己产品质量和服务水平才是发展之道。
南非环境不错，但治安偶尔会很乱。 不过，南非一直是照着资本主义社会的方向发展，法律还很健全。
【说一下与意大利客户的一些经验】
货物方面：
交期一般都比较长，催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见，因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题，绝对要相反，在外观方面，有时候工厂把池壳颜色弄错，表面出现少量胶污，但是和客户交涉后，客户能较好接受；不像香港人，台湾人，吹毛求疵，太关注外表。
支付方面：
我和我意大利客户是做信用证的。信用证对单证的要求都比较简单，不像西亚，南亚，中东那些国家。毕竟是发达国家，银行信用比较好。
交往方面：
即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话，有时候他答应给你的一件事情，往往要拖一个星期，而且当时他答应你的口吻，是绝对让你相信的，因此要留个小心眼。
最大的好处是 客户和你关系比较稳定后，他不会轻易换，因此维持起来比较好。
【谈一下德国客户】
接触过德国客户，爽快。
第一位，非常地爽快，价格报出去后马上打样，马上下单，而且一点儿也不还价。但是，他对质量要求非常地高，对包装要求非常的严格。我们是做到玻璃工艺品的，上次摔箱摔了十次，破一点都不行。
还有一位，接受价格时肯定要讨价还价，但接受后，也是很爽快。总结出德国人做事非常地严谨，待人也很诚恳，但要把货做好
1.英国商人:
英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,”谢谢”、”请”字不离口。英国人性格孤僻,生活刻板,办事认真，对外界事情不感兴趣,往往寡言少语,对新鲜事物持谨慎态度,具有独特的冷静的幽默。
访问英国客户注意他们一些忌讳:忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。由于宗教的原因,他们非常忌讳”13″这个数字,认为这是个不吉祥的数字。
2.以色列
以色列的工作日为星期日到星期五，不过很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点／9点到下午4点／5点。与以色列客户合作要迅速答复信函。如果认为一星期以后才能答复以色列公司，请先用传真通知他们。 和客户作自我介绍时，请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门，会给人留下不郑重的印象。在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后，任何一方不得随意违反或更改。
3.希腊
到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。圣诞节前后不宜前往。见面时，当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡，对此不宜拒绝。希腊人性格开朗，乐天好客，他们说话好激动，但并无恶意。对方如滔滔不绝地说话，你最好恭敬地倾听。
4.巴西
巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用L/C以外方式付款，则须预收部分定金。
5.印度
与印度客户做生意务必先了解好对方的假期,因为他们节日真的是太多了:印度全国性大节日有1月1日元旦、12月26日国庆节、3～4月份有一个“酒红节”（也叫泼水节）、8～9月间有一个兄妹节、9～10月有个烧纸人节、8月15日独立日、10月2日国父甘地涎辰纪念日、10～11月有个灯节（庆祝3天）、12月26日为圣诞节。各港口也有单独假日,届时绝不进行交易.
题外话:印度人喜爱3、7、9数字。他们认为红色责示生命、活力、朝气和热烈，蓝色表示真诚。阳光似的黄色表示光辉壮丽。绿色责示和平、希望。紫色表示心境宁静。
6.法国
法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点：1．立场极为坚定；2．坚持在谈判中使用法语；3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说，他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓，然后再达成原则协议，最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间，学几句法语会话，才能行动自如。
7.日本
日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。但是注意送书法:书法作品或是精美的印章送给日本人，是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型，以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友，对方就会不高兴了，他们认为这种不完整是不吉利的.日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调，最忌绿色，认为是不祥之兆；忌荷花图案，认为是妖花；忌“9”、“4”等数字.赠送礼品的时候，不要赠数字为“9”的礼物，因为日语里“9”的读音和“苦”一样.“4”的发音和“死”相同…日本客户还忌讳“2月”、“8月”，因为这是营业淡季.另外，讨厌金银眼的猫，认为看到这种猫的人要倒霉.
8美国
和美国人作生意，要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。美国商人喜欢表现自己的”不正式、随和、与幽默感。能在经常说几句笑话的人 ，往往易为对方接受。美国商界流行早餐与午餐约会谈判。美国禁忌色的实例是:日本的钢笔制造厂向美国出口钢笔时，在装有银色的钢笔盒内，用紫色天鹅绒挂里儿，在美国遭到了反感。在美国使用商品的商标，都要到美国联邦政府进行登记注册，不然你的商品会被别人冒名顶替。销美的商品最好用公司的名称作商标，便于促销。美国由于犹太人甚多。注意当地的犹太人节日。
9.加拿大
加拿大人不喜欢别人过份地把他们的国家和美国进行比较。加拿大人喜欢别人谈有关他们的国家和人民的长处。
在加拿大做生意时，应该因人种而变换手法，否则，难免是要吃亏的。例如，和英国后裔商谈时，从进入商谈到决定价格这段时间，是很艰苦的。一会儿，卡死在这个问题上，一会儿，又卡死在那个问题上。就这样，慢慢地走向目的地，所以，商谈很费时间。但是，一旦签订了契约，就稳如泰山了。这一点是可以放心的。法国后裔则恰恰相反，他们非常和蔼可亲，容易接近，对客人很亲切，犹如款待远道而来的客人，无微不至。但是，一旦坐下来，正式进行商谈时，就判若两人，讲话慢吞吞的，难以捉摸。所以，要谈出一个结果来，是很费劲的。因此，签订了契约之后，也仍旧会有不安。 加拿大的商人中， 90％为英国和法国后裔。大体而言，属于保守型，不喜欢产品的价格上上下下，经常波动.
10.韩国
韩国客户喜欢谈判内容条理化，所以谈判开始后，他们往往先与对方商谈谈判主要议题。谈判主要议题虽然每次各有不同，但一般包括各自阐明意图、叫价、讨价还价、协商、签订合同等5个方面内容。
韩国商人常用的谈判方法：横向协议法。
所谓的横向协议法,即在进入实质性谈判时，先把需要讨论的条款统统罗列出来，然后逐条逐款磋商。从头到尾商议一遍后，再从第一条款开始检查有无分歧或需要补充的内容，直至最后一款。在此基础上，就分歧或补充内容进行磋商，寻找共同点。
而纵向协商法,即对共同提出的条款，逐项进行磋商，在出现的问题或争议得到解决后，才转入下一条款的磋商。
当然有的韩国客户在谈判中将“横向协议法”和“纵向协商法”结合使用，即在磋商前后两部分条款时分别采用纵、横两种协商方法。这主要视条款内容而定，以选择有利于自己的谈判方法为前提。
韩国客户常用的技巧与策略：声东击西。即在谈判中利用对自己不太重要的问题吸引和分散对方注意力。假如在谈判中韩国商人最关注运输问题，而对方把注意力放在价格上，韩国客户就会提出付款问题，把对方注意力引到这一问题上来，以图迷惑对方，并相应给对方一点好处，以诱迫对方在关键条款上作出让步。同时，也可协商最重要条款争取准备时间，并缓解争议，以变换手法，采取新的对策等等。
【俄罗斯】
和俄罗斯商人做生意
个人经验之谈，做得比较辛苦！
俄罗斯国家的轻工业品比较好做，如纺织品类产品，多为向东南亚国家进口。但很注重产品价格，他们在乎价格胜过对产品质量。不过这就像商家考虑的只要有利润他就做什么样的产品，只要在他所在的地方这样的价格和品质有市场他才考虑做。
他们国家无论进口什么东西都要产生关税，就算空运一点样品都会产生关税，并且要清关。所以进关的时候会出点小麻烦。该国家的总体信誉还是不错的，但仍然要在付款条件方面慎重。
与南美人做生意
1.该国的主要行业发展状况和商业机会。
南美一直是一个比较有潜力的市场，主要行业集中是：五金、皮革、自行车（主要是出口）还有原材料（主要是进口），我也有留意南美市场的一些信息，比如水果：我国苹果和梨出口到智利和阿根廷，而且与2国签定了相关的协议书，这也许对做农副产品的是个比较大的商机，还有进口柚木，对我过木制品行业也是一个比较好的机会，南美的森林资源丰富，对原材料进口，国家也给予一定的优惠政策。
2.重点交易商品行情与市场分析。
重点商品我觉得五金手工具还是蛮有市场的，而且此类产品的消耗量比较大，南美对此类产品的质量要求没有像欧洲那么高，而且非标准件的价格也是比较可观的，至于市场我觉得南美西岸和加勒比海地区比较合适，在南美西岸的国家一般比较富裕，且华人也比较多，也比东岸的客人信誉度好，智利和秘鲁和COLON FREE ZONE对五金件的进口量不可小视。但最近两年南美一些小国家进口量也日趋增长，例如委内瑞拉之类的，产品如自行车
3与该国做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。
南美对产品质量要求比较低，手续也就不像其他国家那么烦琐，但是南美海关是比较严厉的，单证方面一定要做的清楚，最好出运的货物不要做退运，并且货物在港口不能滞留太久，一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。 南美客人付钱比较拖，所以最可能的做30%TT或以上，如果是做信用证的话，最好是第三过保兑，以减少风险。
4.如何与该国做生意（重点突出特殊性和处理经验与技巧），该国商人的共性分析，该国的商务文化和其他潜在商务规则等。这部分为核心内容。
与南没人做生意报价时尽可能给自己多留点余地，因为他们比较喜欢压价，但不能开始就降很多，只能说给他们2%-5%的返佣，但要保证利润空间。还有一点是非常重要，有些客人喜欢货到目的港，迟迟不提货来达到压价的目的，碰到这样的情况尽量和客人耐心商量，让客人觉得你的产品是物有所值，必要时稍微做点让步，也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。
5.如何更有效地在该国开展业务（合适的营销手段介绍、分销渠道和分支机构建设介绍等）。
个人认为通过华人在当地的优势，因为在南美的华人一般是比较有实力的，并且容易沟通。当然也可以通过当地商会，因为中国与南美商会联系比较频繁，商会成员也往往有华人的存在，其他可以和客人直接做，这样的话，可能起步比较慢，但也是非常有前景的。
6.在某些不成熟的商业环境下，中国外贸商与该国贸易或投资需特别注意的问题及其规避手段。
谈到南美，大家认为骗子比较多。的确，南美骗子比较多，这时你就要学会判断，天上是不会掉馅饼的，牢记定金的重要性，尤其和南美东岸的国家做生意，切记尽量做CIF，把货权控制在自己手上（长期在做的客户除外）。南美的治安也是个问题，所以出口货物请买好保险，以免产生意想不到的损失。
本人真实案例：
我出了一票货到CALLAO，五金件，货值12万美金，TT30%预付，见单据付余款，贸易条款FOB上海。
在货物出运后，我把提单和所有单据传给客户让他付钱，客人给我的回复是现在没钱，要先提货，我当时就拒绝了。货到了目的港，我再次要求客户付钱，不付我不寄单据，客人还是要先提货说没钱，心里有急又火，以为是客人要压价，所以就给他降了一万美金，让他付钱，结果是还是没钱。这几次之后，我急了，为了不受更大损失，我决定把货物退运回来，所以找了当地的一家货代向海关做退运，当地海关说要给个理由，我们说客人不付钱，所以我们要退运，谁知道海关怎么说，他说退运可以，你把40%的进口关税交了才可以，这是什么海关啊，不是强盗嘛！！！海关还说不交的话，就让我们把货放给客人，不放的话一个月后拍卖。这样弄来弄去，一个月就要到了。客人说先开个L/C给我做担保，我说要他第三国银行保兑，客人不同意。到最后一天，迫于无奈，把货放了，拿的的是不知道是什么银行开的L/C。反正我们也不报希望了，博一下，反正不博也是死。这样这个客人前后生意累计20多万美金，真是有点担心，但是也是没办法了。这样几个月过去了，钱一直没消息。可是意想不到的事情发生了，客户突然把所有余款打过来了，真是意外，还说要跟我继续做生意，我也终于明白，客户当时是实在没钱，不是故意讹我，感谢上帝！！！随之我们撤消了L/C。说这个故事，不是说南美的客人要当心，当心的是当地的海关，是强盗土匪流氓，见钱眼开。希望大家从我的故事上吸取点经验教训！！！
温馨提醒： 市场虽然好，生意固然重要，风险还是要注意的
【日本人】
1、日本目前国内，最主要的是服务行业。由于近十多年以来，日本国内的制造业把生产这一环节向周边发展中国家的转移，日本国内出现了“产业空洞化”的威胁论。虽然目前日本国内的经济景气已经开始回复，但是，也是以服务业为主。制造基地先是往泰国转移，后来是菲律宾、马来西亚、中国、越南。
2、在经营理念方面，日本企业是彻底贯彻“客户就是上帝”这一理念的，无论是服务行业还是制造行业，他们都把这一理念渗透到了公司上上下下的所有干部员工的言行当中。表现在语言方面，日本人对初次见面的人使用敬语，在商业合作时，他们用敬语进行商业洽谈和书信函电的往来。在商务礼仪方面，只要是拜访客户，日本人的着装非常正式，男士一律西装领带，而女士也以职业装为标准。就算是炎热的夏天，依然是全副装束，宁可在见面落坐以后礼貌地征求对方的意见，然后才脱去外衣。表现在对产品品质的控制方面，他们非常重视全面质量管理系统的建设和不断完善。每年的11月份，是日本全国的“质量月”，以那个月份为契机，全国的各企业会开展不同形式的品质向上的活动。
3、日本人对法规法律是非常重视的。这一点从日常生活中的点点滴滴的细节可以体现出来。例如，就算夜深人静的街头，在十字路口，假如行人或者开车遇见红灯，就算周围没有人，他们仍然会等待红灯结束才过去；另外，住家的老百姓对可燃垃圾与不可燃垃圾的分类完全严格地按照时间与场所的规定进行操作。所以，我们国人有许多“打擦边球”的做法，对他们来说就是不可思议也不能接受的。
4、日本人是一个非常重视“和”的民族，团队意识非常强烈。这一点表现在他们开会时，就算有不同意见，也会以非常柔和的方式来表达，避免那些正面的、激烈的冲突。而且，就算员工对公司不满日本职员也很少会跳槽，反之亦然，就算公司对员工不满，公司也很少会有“炒员工鱿鱼‘的行为。另外，这一点也体现在他们平时下班以后经常三五结对喝酒的形式上。日本人的聚餐结束以后，通常还会再去泡酒吧、唱卡拉OK。有的甚至于要去二次酒吧，而最后那次结伴去的关系通常是非常近的“死党”关系。
5、日本人的思维是受过“效能”专业训练的，所以，在商务谈判或者处理具体事情时，对那些内容不落到实处的、唱高调的方式，他们会非常不接受。尽管他们不一定表现出来，但是，他们在自己人当中会评论。所以，和他们谈判最好以数据来说话，不要滥用那些虚泛词。
6、至于饮食文化，日本人除了对中国的绍兴酒特别青睐以外，对中国的其它酒类，他们几乎都不是很喜欢。出差在中国的话，有的日本人可能在中国已经呆四、五年了，甚至没有正式吃过中国菜。因为他们习惯了吃他们本国的深海里面捕捞上来的、没有任何污染的生鱼片、和他们的同样没有污染的蔬菜。他们很难接受中国环境中充斥着的污染，所以，在中国出差久的日本人会很怀念日本的蓝天白云以及那些没有污染的食物。
哈哈，就分享这些了。本人已经和日本人交往了10年，也去过日本20多次，琐碎的心得倒是有很多，不过没有静下心来系统地整理过，今天的贴子也是随意而写，敬请指正
【印度尼西亚】：谈判过程特顺，基本上在阿里贸易通两三次的即时在线聊天就敲定了价格，也说不清是运气还是个人原因，反正整个过程包括收回货款等等都挺顺的，付款方式还是T/T（30％预付，70％发货前结清），他们说话都比较谦虚有礼，偶尔会来点小幽默，最后我得知和我直接对话的那个负责人是欧洲人，但是在印尼工作，所以这种做事风格不知道属于印尼还是欧洲人，呵呵。
巴基斯坦：特擅长讨价还价，喜欢拿国内同行业的超低价来对比压价，不惜透漏对方信息，真是抠得不能在抠了。
也门：大规模招标宣传，一个标能宣传好几个月，每天用“top urgent”的邮件标题催促你提交各项招标资料，到最后辛辛苦苦备好了资料又没了下文了；另外他们的英语口语真的不敢恭维，带有浓厚的阿拉伯味道，但是多半都很聪明狡黠，语言也颇幽默。
偶尔发现这个好贴，也贡献点吧，是土库曼斯坦的客户，很有礼貌，谦虚，无论是邮件还是在SKYPE上实时聊天，总是让人感觉很斯文，前期价格等等谈判都狠顺利，客户要东西要的急， 8510美金的货，主动要求付的100% 前TT，我很意外，出货很顺利。那边打款，美金是要通过伊朗的，国内的银行限制这种预付，伊朗的钱庄打款有时快就一两天，有时要一个星期，如果慢了，客户和我们都要等的，这票走的是货到伊朗阿巴斯港然后那边的货代陆运到土库曼斯坦， 稍微麻烦，土库曼斯坦那边海关清关很麻烦，大家要注意。
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