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- 学员提问：
料神老师你好，我目前遇到一个棘手的问题。 一个老客户，4 月初要下一批单子。我跟工厂确认再三，工厂说不涨价，因为他们的原材料是年前订的。材料是从美国进口的，四月底可以到。
我跟客户确认了价格，做了合同，客户也付好款了，五一节后我发给工厂合同时，工厂推翻之前的承诺。
说不行，要涨价。
我问他为何反悔，得到的答案是现在这个行情，卖原料都比做成成品赚钱，他们也要利润最大化。我估计是看到目前这个形式，想赚一笔吧。 但是客户那边已经付款，我再涨价是不是就太没信誉了？工厂的涨价幅度是 15%， 是我的利润。
我想是不是最好还是自己承担下来，不要跟客户涨价了。这样这单不赚钱，如果汇率再跌，可能要赔个几千块。 这个工厂也是合作很多年的，这样我实在心里太憋屈了。 现在是没法转单了，我们都是开模产品。哎，我真是搞不懂，也是合作很久的工厂了啊。
2. 料神建议：
你的订单应该不是这个工厂的大头，或者他接到了更好的订单，想甩掉你，都有可能。
就是目前来说，你跟他没有话语权。
你这边看看能不能跟工厂再谈谈，哭一哭，就是说你这边客人款都付了不可能再跟客户涨价。
他之前答应的现在反悔你们很措手不及，而且涨这么多你这边订单承担不下来。
真不行，我不赚钱把这单做了，你涨个一半行不行，我利润不要了，但是我亏本搞真搞不了。
（算下减五成的利润是多少，让你说的话比较真实哈，必要的功课还是要做一做的）
看在我们合作这么多年的份上，你这单赚少点吧。
然后呢，你就赶紧找别的工厂，多找几家哈。供应商要有储备资源的，别让他成为掣肘。
3. 怎样开发出新的供应商？
一直以来，很多外贸公司都是靠百度，阿里巴巴和展会来找寻开发商的。
除了这些方面，我个人的经验觉得，供应商的开发中，除了网络搜寻和展会洽谈之外，还有个非常有效的办法那就是人脉关系。
很多好的供应商有时候并不是我们自己找来的，而是现有的供应商推荐的，他们会乐于共享他们的人脉资源。
▌找现有的供应商同级推荐
比方说，一个行业集中度比较高的地区，可能某公司是你经常合作的供应商，给你们供应一次性塑料杯子。
那么你让他帮你推荐一家做一次性塑料餐盒的，他可能会有好几个朋友都是做这类产品的，或者必定会认识一些这方面的人。
他可能一个电话打过去就能把对方喊出来一起吃吃饭。
平时要注意现有供应商关系的维护。利用好这些人脉资源，很多难题就会变得容易解决得多。
▌找上游原材料供应商推荐
找一些原料供应商，问问他们有没有认识的客户是做某某产品的。这也是非常好的办法。
因为他们每个月都要供货，对哪些客户做什么产品基本上也是比较清楚的。
▌找货代帮你推荐
货代经手的货源比较多，经常也会有其他外贸公司或者厂家出什么货，很多货代都比较清楚。
有些货代还会上门跑跑厂家跑业务，所以也可以问问他们。毕竟他们天天跟货打交道！
4. 如何识别优质的供应商？
关于怎样能识别优质的供应商，这并没有什么一定凑效的“万金油”办法。只有从多个方面来了解和考量。
1）看：
去工厂实地看看是必须的，很多细节能看出一些问题。
厂区的整洁情况，规划情况，比如原料堆放区，如果乱七八糟，完全没有规划，那么反映出管理的问题。
工人穿戴工作服和帽子，经常有些工人会不按要求戴帽子之类，那么会有卫生隐患，而且说明管理不到位。
很多方面是细枝末节的东西，细节方面的差异就可能产生不同的结果。
举个很小的例子，以前一家工厂，我过去验货的时候，看到厂长的电脑上文件放在桌面上放得乱七八糟的。
他不是很懂电脑，我跟他说你文件要存放得规范一点，这样一股脑全放桌面上一不安全，二太乱了容易出错，你要不请个秘书帮你搞啊，他不以为然。
后来果然有一次，把货的印刷图做错了，一个柜子的纸杯完全印刷错了，就是因为电脑桌面上文件太乱的缘故。
还有另外一个供应商，工厂规模挺大，但是管理总是不到位。
原料堆放区一堆灰尘，材料用不完也不好好存放起来，吹的 PE 膜落一层灰。这些都是隐形的危机。
2）谈：
跟工厂的管理者谈谈，感觉一下性格。
对于喜欢吹嘘浮夸的，我一般不喜欢。谈的过程中有目的地问一些问题，看看对方是怎么应答的。
3）问：
如果你能想办法问到一些原料商，那也是不错的，让一些原料商帮你推荐或者问问这家工厂是否了解。
原料商卖原料给工厂，认识的人脉都比较广。而且工厂是他们的客户，也是打交道的。
4）试：
试单，看看配合度，专业度，负责程度，质量等等。
我们之前有个供应商就很好，价格不错，而且相当负责，下过去的订单，基本上不用操心的。
从包装确认到生产计划出货各个环节都一一跟你确认，服务真的没话说。
5）探：
有时候，可以 cosplay 一下。
比如，跟工厂说你有一个国外客户的中国采购办的人要看工厂，然后让你们公司的某个同事 cosplay 一下，去工厂看看。
这里面工厂的真实的配合度，还有工厂有没有小心思，有时候是会显现出来的。